شکایات
در رزا استایل رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. در صورت وجود هرگونه انتقاد، پیشنهاد یا شکایت، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشید.
نحوه ثبت شکایت
۱- شکایت خود را بهصورت دقیق همراه با شماره سفارش و توضیحات کامل ارسال نمایید.
۲- تیم پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری موضوع را بررسی و نتیجه را اعلام خواهد کرد.
۳- در صورت نیاز به بررسی بیشتر، هماهنگیهای لازم با مشتری انجام میشود.
هدف ما رسیدگی سریع، منصفانه و شفاف به تمامی درخواستهاست تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم شود.
اعتماد شما سرمایه رزا استایل است. 🌸